4 kertaa enemmän dataa anonyymillä, evästeettömällä analytiikalla

Moni markkinointipäättäjä kaipaa “vedenpitäviä lukuja” sessioista ja konversioista ymmärtämättä mittaamisen haasteita.
Usein päätöksentekijöillä ei ole edes tarkkaa tietoa siitä, kuinka suuri osa käyttäjistä antaa luvan seurannalle. Kun luvut laskevat, syy saattaa piillä yhtä hyvin evästebannerissa kuin huonosti toimivassa kampanjassa.
“Täydellistä varmuutta ei voi saavuttaa tavallisella analytiikkatoteutuksella. Tämä johtaa helposti turhautumiseen, kun luvut heikkenevät eikä syytä tiedetä.
Mikko Piippo, Hopkins
Ratkaisu: anonyymi seuranta Piwik PRO:lla
Hopkins otti käyttöön Piwik PRO:n anonyymin seurannan erään suuren B2B-asiakkaan sivustolla. Rinnalla käytettiin edelleen Google Analyticsia niille, jotka antoivat luvan evästebannerissa.
Piwik PRO mahdollisti kaiken liikenteen mittaamisen GDPR-yhteensopivasti: ilman evästeitä ja ilman henkilötietoja. Seurantaan ei tarvittu evästeiden hyväksyntää, koska niitä ei käytetty.
Käytännössä analytiikasta poistettiin kaikki mahdollinen yksilöivä tieto:
- Evästeet poistettiin käytöstä.
- Käyttäjien tunnistamiseen käytettävät URL-parametrit poistettiin.
- IP-osoitteet jätettiin pois kerättävistä tiedoista.
- Analytiikan käyttöliittymästä poistettiin mahdollisuus seurata yksittäisiä asiointipolkuja.
Seuranta aktivoitiin kaikille kävijöille, ja istunnot yhdistettiin väliaikaisten hash-tunnisteiden avulla.
Näin kerätty data oli arvokasta, mutta kunnioitti kävijöiden yksityisyyttä.
GDPR-yhteensopiva ja läpinäkyvä analytiikka
Kaikki prosessit dokumentoitiin tarkasti, ja yrityksen tietosuojavastaava hyväksyi toteutuksen.
Piwik PRO:n avulla asiakas sai luotettavaa tietoa sessioista, liikenteen lähteistä ja konversioista.
Piwik PRO:n käyttöliittymä teki myös anonyymin seurannan käyttöönotosta suoraviivaista: esimerkiksi Metan ja Googlen tunnisteparametrien (fbclid, gclid) poistaminen ja tarkan selain- ja laitetiedon estäminen onnistuivat helposti.
Nelinkertainen määrä sessioita
Tulokset puhuvat puolestaan.
Kun B2B-asiakas otti käyttöön anonyymin seurannan Google Analyticsin rinnalle, mitatun liikenteen määrä kasvoi yli nelinkertaiseksi.
Erään mainoskampanjan aikana Piwik PRO raportoi noin 180 000 käyntiä, kun Google Analytics näytti vain 40 000. Ero selittyi suostumusten puutteella ja GA4:n rajoituksilla.
Ensimmäistä kertaa viiteen vuoteen asiakkaalla oli luvut, joihin yrityksen johto saattoi luottaa.
Tulokset tiivistetysti
- +350 % enemmän sessioita Piwik PRO:lla verrattuna GA4:ään
- GDPR-yhteensopiva toteutus ilman henkilötietoja
- Ymmärrettävä ja vertailukelpoinen raportointi johtamisen tueksi
Yksityisyyttä kunnioittavaa analytiikkaa
GDPR-yhteensopiva analytiikka ei tarkoita datan menetystä, vaan tarkempaa harkintaa siitä, mitä tietoa oikeastaan tarvitaan.
Oikeilla ratkaisuilla markkinoija saa kattavan ja käyttökelpoisen näkymän kampanjoiden toimivuuteen tavalla, joka on sekä eettinen että liiketoiminnallisesti tehokas.
Matomo Analytics on avoimen lähdekoodin vaihtoehto
Piwik PRO:n rinnalla Hopkins käyttää myös Matomo Analyticsia, joka on avoimen lähdekoodin analytiikka-alusta.
Matomo tarjoaa yrityksille mahdollisuuden ylläpitää omaa dataansa omilla palvelimillaan ja hallita täysin tietosuojaa. Se soveltuu hyvin organisaatioille, jotka haluavat välttää kolmannen osapuolen pilvipalveluja.
Matomo on erityisesti julkisen sektorin käyttämä työkalu, mutta myös monet säännellyillä toimialoilla toimivat yritykset luottavat siihen.
Hopkins auttaa asiakkaitaan valitsemaan Matomon ja Piwik PRO:n välillä sen perusteella, mikä ratkaisu tukee parhaiten organisaation tietosuojavaatimuksia.
Kiinnostuitko?
Haluatko keskustella artikkelin aiheista? Laita meille viestiä niin jutellaan lisää!
Artikkelit samasta aiheesta
Digitaalisen analytiikan CARE-malli on johtamisen työkalu
Markkinointijohto voi parantaa digitaalisen analytiikan vaikuttavuutta, kun keskustelu siirretään tasolta “mitä mittaamme?” tasolle “miten analytiikka ohjaa toimintaa ja päätöksiä?”
Dynaamiset puhelinnumerot digimarkkinoinnissa
Verkkosivuston dynaamisilla puhelinnumeroilla voit seurata, miten digimarkkinoinnilla saadaan aikaan puhelinsoittoja.
Erityiset henkilötietoryhmät digimarkkinoinnissa
Arkaluonteista tietoa ei saa lähettää analytiikka-alustoille eikä mainosjärjestelmille, vaikka siihen saisi käyttäjän luvan.
Kiinnostuitko tästä aiheesta?
Soita meille 020 788 8120 tai täytä alla oleva lomake niin jatketaan juttua!