Markkinoinnin arvon mittaaminen
Ota asiakaspolkujen seuranta haltuun
Kun siirryt pelkkiin evästeisiin pohjautuvasta tunnistamisesta käyttäjätunnistetta (user id) hyödyntävään seurantaan, voit tunnistaa sivuston käyttäjän, vaikka hän palaisi sivustolle hyvin pitkän ajan jälkeen tai eri selaimella. Näin saat paremman näkyvyyden asiakkaiden ostopolkuihin.
Miksi asiakaspolkujen seuraamiseen kannattaa panostaa?
Käyttäjätunnisteeseen pohjautuva seuranta nivoo yhteen käyttäjän historiaa ja tarjoaa eri markkinointikanavien hyödyistä luotettavampaa tietoa kuin analytiikan perusasennus.
Saat todenmukaisemman kuvan ostopolkujen kestosta ja pystyt muokkaamaan mm. myynnin prosesseja. Silloinkin kun ostopolut ovat pitkiä.
Pystyt analysoimaan pitkiäkin asiakaspolkuja ja kohdistamaan markkinoinnin panostukset tärkeimpiin kanaviin oikean datan perusteella.
Voit personoida verkkosivustoanne käyttäjän tietojen perusteella ja rakentaa näin parempaa asiakaskokemusta.
Millaisille yrityksille asiakaspolkujen seuranta sopii?
Asiakaspolkujen seuranta voidaan rakentaa yrityksille, jotka pystyvät tunnistamaan käyttäjiä sivustolla esim. sisäänkirjautumisen tai lomakkeiden avulla. Toteutus vaatii organisaatiolta sivuston teknisen kehityksen panosta ja analytiikka-alustan (Google Analytics, Piwik PRO tai Matomo).
Asiakkaat voidaan tunnistaa
Sivustosi käyttäjä kirjautuu sisään tai tekee muun toimenpiteen, jonka yhteydessä hänet pystytään tunnistamaan (esim. oppaan lataus tai uutiskirjeen tilaus).
Tarvittava tekninen tuki saatavilla
Sinulla on tekninen kumppani tai oma verkkotiimi, jonka kanssa Hopkins toteuttaa tiedon lähettämisen verkkoanalytiikkaan.
Kiinnostuitko? Ota meihin yhteyttä ja kerro tarpeistasi niin jatketaan juttua!
Työn sisältö
Asiakaspolkujen seurannan rakentaminen
Projekti sisältää seuraavat vaiheet:
- Hopkins suunnittelee kanssanne, miten tarvittava käyttäjätunniste saadaan mahdollisimman kattavasti sivustolle (esim. yhteydenottolomakkeiden täyttö, sisäänkirjautuminen, uutiskirjeestä sivustolle tuleminen).
- Hopkins luo suunnitelman user id:n toteuttamisesta. Käymme suunnitelman läpi teknisen kumppaninne kanssa.
- Tekninen kumppaninne generoi user id:n ja toteuttaa tarvittavan data layerin.
- Hopkins konfiguroi Tag Managerin keräämään tiedon data layerilta ja lähettää sen analytiikkatyökaluun.
- Seuranta on valmis ja pystytte tutkimaan asiakaspoluista kertyvää tietoa.
Kiinnostuitko? Jätä viesti niin räätälöidään teille sopiva tarjous!
Pyydä tarjous!
Ota yhteyttä tällä lomakkeella niin laitetaan asiakaspolkujenne seuranta kuntoon. Halutessasi voit myös soittaa meille: 020 788 8120.
Lue lisää
Digitaalisen analytiikan CARE-malli on johtamisen työkalu
Markkinointijohto voi parantaa digitaalisen analytiikan vaikuttavuutta, kun keskustelu siirretään tasolta “mitä mittaamme?” tasolle “miten analytiikka ohjaa toimintaa ja päätöksiä?”
Dynaamiset puhelinnumerot digimarkkinoinnissa
Verkkosivuston dynaamisilla puhelinnumeroilla voit seurata, miten digimarkkinoinnilla saadaan aikaan puhelinsoittoja.
4 kertaa enemmän dataa anonyymillä, evästeettömällä analytiikalla
Hopkinsin toteuttama anonyymi ja evästeetön analytiikka nelinkertaisti asiakkaan kampanjaliikenteen. Piwik PRO:n ja Matomo Analyticsin avulla yritykset voivat mitata tuloksiaan GDPR-yhteensopivasti ja saada luotettavaa dataa päätöksenteon tueksi ilman henkilötietoja ja evästeitä.
